Психологическая служба МЧС России: всегда рядом со спасателями

Человек, оказавшийся в чрезвычайной ситуации, часто нуждается не только в помощи спасателей и медиков. Важную роль в данном случае играет быстрая и эффективная помощь специалистов-психологов. Редакция журнала обратилась в Главное управление МЧС России по Удмуртской Республике с вопросами о задачах, стоящих перед психологической службой МЧС России.

- Сергей Борисович, когда и с какой целью была создана психологическая служба в структуре МЧС России? Как развивалась эта служба?
- Психологическая служба МЧС России была создана в 1999 году, но идея о необходимости этого подразделения возникла в 1995 году во время ликвидации последствий разрушительного землетрясения в Нефтегорске Сахалинской области. 
Тогда руководство МЧС России задумалось о необходимости создания подразделения, специалисты которого работали бы с людьми, чьи родственники погибли или пострадали при чрезвычайных ситуациях, и поддерживали бы самих пострадавших.
Идея воплотилась в сентябре 1999 года, когда был создан Центр экстренной психологической помощи МЧС России, в то время еще как филиал Всероссийского центра экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова. Позже учреждение получило самостоятельный статус. 
Вскоре стало понятно, что один Центр экстренной психологической помощи в Москве не удовлетворяет всем потребностям силового ведомства. В 2003 году было принято решение объединить всех специалистов-психологов МЧС России в единую службу, которая будет работать по одним и тем же высоким стандартам.
Довольно долго экстренная психологическая помощь развивалась в рамках работ по ликвидации последствий крупных федеральных чрезвычайных ситуаций. А с 2008 года началось активное развитие региональной составляющей, и специалисты психологической службы стали выезжать на местные чрезвычайные ситуации и происшествия.

- Что сегодня представляет собой психологическая служба МЧС России? 
- В настоящее время психологическая служба объединяет сотрудников Центра экстренной психологической помощи и восьми его филиалов, территориальных органов МЧС России, воинских частей, спасательных отрядов, пожарно-спасательных частей, учебных заведений, организаций и научно-исследовательских учреждений МЧС России — более 1000 человек. В рамках психологического сопровождения деятельности личного состава МЧС России проведено почти 3000 мероприятий.
В Главном управлении МЧС России по Удмуртской Республике службу ведут три психолога. В 2022 году наши психологи оказывали экстренную психологическую помощь пострадавшим и родственникам погибших в десяти случаях, таких как пожары, ДТП, происшествия на водоемах и других. 

- Какие задачи стоят перед психологами чрезвычайного ведомства?
- С момента создания на психологическую службу МЧС России возложены две основные задачи.
Первая характерна для силовых ведомств — задача психологического сопровождения деятельности личного состава МЧС России: спасателей, пожарных и других. Это профессиональный психологический отбор, психологическая подготовка, коррекция и восстановление психического здоровья, решение проблем, возникающих в связи с выполнением профессиональных обязанностей.
Профессиональный психологический отбор позволяет оценивать степень соответствия кандидатов на работу в МЧС России требованиям профессии.
В повседневной жизни психологи МЧС России решают широкий круг вопросов в рамках психологического сопровождения деятельности личного состава. В рамках психодиагностического обеспечения проводятся различные исследования.
Динамическое наблюдение за психологическим состоянием личного состава в период прохождения службы, работы или учебы позволяет выявлять психологические последствия, связанные с профессиональной деятельностью. Такие обследования проводятся как в плановом режиме — раз в два года, так и после каждой крупной чрезвычайной ситуации.
Кроме того, существует система социально-психологических исследований, которая позволяет оценить психологическое здоровье не только одного человека, но и коллектива в целом. Также психологи участвуют в работе аттестационных комиссий различного уровня.
Еще одно направление работы — психологическая подготовка сотрудников МЧС России. Психологические знания нужны специалистам ведомства для того, чтобы успешно выполнять свою профессиональную деятельность.
Психологи МЧС России также занимаются профилактикой и коррекцией психологических проблем, которые возникают у специалистов в ходе их профессиональной деятельности. Эти состояния требуют внимания специалиста в рамках коррекционной работы.
Вторая задача, стоящая перед психологами МЧС России, уникальна — оказание экстренной психологической помощи при чрезвычайных ситуациях. 
Оказание экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в чрезвычайных ситуациях, является функцией МЧС России, утвержденной Указом Президента Российской Федерации. Это направление работы во многом предопределило формирование и развитие психологической службы министерства.
В задачи психологов, которые работают в зоне чрезвычайной ситуации, также входит информационно-психологическая поддержка родственников погибших и пострадавших. Фактор неизвестности оказывает одно из самых пагубных воздействий на психику пострадавших людей.

- Кто может стать сотрудником психологической службы? Какое образование требуется для работы в службе? Какие требования предъявляются к личным качествам претендентов? Есть ли требования к физической подготовке специалистов-психологов?
- Психологом МЧС России может стать любой человек с высшим психологическим образованием, обладающий такими качествами, как стрессоустойчивость, эмпатичность, ответственность, исполнительность, умение работать в условиях многозадачности.
Имеются требования к состоянию здоровья и физической подготовке психологов, ведь каждый психолог — это спасатель, а хорошая физическая форма является необходимым критерием успешности работы.

- Насколько важно участие психологов при чрезвычайной ситуации? Когда и кому необходима помощь психолога? 
- Сегодня оказание экстренной психологической помощи — это неотъемлемая составляющая мероприятий по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
Первые действия психолога в чрезвычайной ситуации — помочь пострадавшему человеку справиться с сильнейшими эмоциональными реакциями. Это могут быть страх, гнев, агрессия, обида, тревога, безысходность, чувство утраты. Все эти острые реакции на стресс очень энергозатратны и опасны как для самого человека, так и для психологического здоровья окружающих.
Экстренная психологическая помощь сравнима со скорой медицинской — чем быстрее она будет оказана, тем больше шансов, что пострадавший человек сохранит свое психологическое здоровье и сможет вернуться к нормальной жизни. Именно поэтому психологи МЧС России прибывают в зону чрезвычайной ситуации одновременно со всеми оперативными службами и работают в круглосуточном режиме до окончания работ по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации.