В Удмуртии еще одна компания получила международный сертификат менеджмента качества

Компания  «АСПЭК-Домстрой» успешно с первого раза прошла сертификационный аудит и получила международный сертификат системы менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 9001:2000, сообщается на сайте компании.

Это международный стандарт по созданию в организации системы управления качеством, которая представляет собой набор процедур для повышения эффективности, происходящих в компании процессов с целью улучшения качества оказываемых услуг.

В соответствии со стандартом ISO 9001: 2000 качественной считается та, продукция или услуга, которая удовлетворяет, как обязательным (прописанным), так и предполагаемым (не прописанным) ожиданиям клиента. С этой целью компания проводит сбор и анализ информации по требованиям и удовлетворенности клиентов компании на начальном и конечном этапе работы с клиентами. Например, организация и проведение «Дней открытых дверей» компании, позволяющих продемонстрировать возможность компании и получить обратную связь от потенциальных потребителей и поставщиков. 

 Источник:  udmnews.ru